Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.collotrans.com.

1.2 Prodávající: ColloTrans s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

1.3 Kupující je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a potvrzením objednávky prodávajícím.

2.2 Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího.

Proces objednávky

1. Výběr zboží a vložení do košíku
2. Vyplnění dodacích údajů
3. Výběr způsobu platby a dopravy
4. Kontrola objednávky
5. Závazné odeslání objednávky
6. Potvrzení objednávky emailem

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu.

3.2 Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny. Tato změna se však nedotkne již potvrzených objednávek.

Způsoby platby

• Platba kartou online - Okamžitá platba prostřednictvím platební brány
• Bankovní převod - Platba předem na účet prodávajícího
• Dobírka - Platba v hotovosti při převzetí zboží (poplatek 49 Kč)
• Osobní odběr - Platba v prodejně hotově nebo kartou

4. Dodací podmínky

4.1 Zboží je expedováno do 24 hodin od přijetí platby (u platby předem) nebo od potvrzení objednávky.

4.2 Dodací lhůta je standardně 1-2 pracovní dny v rámci České republiky.

Možnosti dopravy

• Česká pošta - balík do ruky: 99 Kč (zdarma nad 2 000 Kč), 2-3 pracovní dny
• PPL - kurýr: 149 Kč (zdarma nad 3 000 Kč), 1-2 pracovní dny
• Zásilkovna - výdejní místo: 79 Kč (zdarma nad 1 500 Kč), 1-2 pracovní dny
• Osobní odběr - prodejna Praha: 0 Kč (vždy zdarma), ihned po potvrzení

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2 Pro odstoupení použijte formulář nebo nás kontaktujte emailem či telefonicky.

5.3 Zboží vraťte nepoškozené, kompletní, v originálním obalu. Náklady na vrácení hradí kupující.

5.4 Vrátíme vám kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1 Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí.

6.2 Reklamaci můžete uplatnit osobně v prodejně, poštou nebo emailem.

6.3 Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

Postup reklamace

1. Kontaktujte nás a popište závadu
2. Zaslat zboží s popisem závady a dokladem o koupi
3. Vyčkejte na vyřízení reklamace (max. 30 dní)
4. Převezměte opravené nebo vyměněné zboží

Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 567 890
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1